"Dans Ma Nature" est une marque déposée auprès de l'Institut National de la Propriété Intellectuelle (INPI), sous le numéro national 09 3 632 205..

"Dans Ma Nature" est une auto-entreprise déclarée sous le nom de "Pascale DUC", sous le numéro de SIRET 510 339 443 00010  et inscrite au registre du commerce et des sociétés d'Evry sous le numéro : 510339443 RCS Evry.

Coordonnées :

Dans Ma Nature
Pascale DUC
20 rue Voltaire
91160 LONGJUMEAU
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

tél : 09-72-14-35-15 (lundi-mardi-jeudi-vendredi, de 9h à 16 h)
fax : 09-72-14-35-15


Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre entreprise (ci dessous "Dans Ma Nature") et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés sur le site Internet.

Les ventes réalisées en ligne sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, de ces conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

1. Modalités des offres :

"Dans Ma Nature" se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les articles mis en vente sur le site Internet sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.


2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port, toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont soumis à la T.V.A. française (19,6%).

"Dans Ma Nature" se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.


3. Frais de port :

Les frais de port vous sont offerts pour toute commande de plus de 55 euros, uniquement pour la France Métropolitaine.


France Métropolitaine
: deux options vous sont proposées :

Envoi en Colissimo suivi : la participation forfaitaire aux frais d'envoi est de 5.50 €.

Deux options de frais de port réduits sont disponibles (uniquement pour la France Métropolitaine) :

  • >> La livraison par Lettre Max 50 g, au tarif forfaitaire de 2.40 €, uniquement pour les commandes ne comprenant que des étiquettes, des stickers, des sachets à zip, des sachets scellables (dans la limite de 50 g).

    >> La livraison par Lettre Max S, au tarif forfaitaire de 3.15 €, pour :
    - certains produits commandés seuls (cires, gommes, plantes séchées...)
    - les sticks à lèvres, tins, kit inhaleurs, mini flacons échantillons, sachets de poudres de 10 g, sachets d'emballage en tissu (organza, satin, velours...), le papier ph, dans la limite de 8 unités par envoi.

Les frais de port réduits sont calculés automatiquement, vous n'avez pas de manipulation à faire.
Cette possibilité est signalée sur chaque fiche produit, le cas échéant.
LES ENVOIS A TARIF REDUIT SONT EFFECTUÉS EN LETTRE MAX, SUIVIE ET ASSURÉE. Afin d'éviter toute perte, nous n'effectuons pas d'envois par courrier simple.

Union Européenne + Suisse + Norvège : la participation forfaitaire aux frais d'envoi est de 16 €.

DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon) : la participation forfaitaire aux frais d'envoi est de 15 €.

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par "Dans Ma Nature" :

* Carte Bancaire : Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal.Ce mode de paiement ne nécessite pas d'avoir un compte Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. "Dans Ma Nature" n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

* Virement Bancaire : Les informations de règlement (RIB) sont communiquée au client au moment de la validation de sa commande. Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.

* Chèque bancaire : Les informations de règlement sont communiquée au client au moment de la validation de sa commande. Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.

* Chèques cadeaux "Dans-Ma-Nature" : le code correspondant à ce règlement doit être saisi au moment de la validation de la commande. aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée.


5. Expédition de la commande – Livraison :

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Colissimo ou Lettre max).

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 h, du lundi au vendredi. L'expédition s’effectue dans un délai de 24 à 48 h après la réception du règlement de la commande. Pour les contenants peints à la main, un délai supplémentaire de 48 h peut être nécessaire au traitement de la commande.

Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition par la Poste. "Dans Ma Nature" ne saurait être tenu responsable des retards d'acheminement inhérents à La Poste.

Le client reçoit par mail un avis d'expédition de la commande.

Les commandes qui seraient retournées à Dans Ma Nature, suite à une adresse mal renseignée par l'acheteur ou à la non-réclamation par le destinataire du colis en instance à la Poste, pourront être remboursées ou réexpédiées (après rectification éventuelle de l'adresse du destinataire). Dans les deux cas, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés et les frais de réexpéditions seront à la charge de l'acheteur.


6. Retour d'un article :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de sa commande.

Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter "Dans Ma Nature" par téléphone ou par mail pour bénéficier d’un numéro de retour.

Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par "Dans Ma Nature".

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, "Dans Ma Nature" s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée. En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur.

Les colliers à composer peuvent être repris selon les conditions générales de vente, mais le remboursement ne pourra pas inclure le montant du cordon.


8. Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, "Dans Ma Nature" se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à leur paiement intégral.


9. Protection des données et dispositions informatique et libertés :

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sous le numéro 1355897.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons des données à caractère personnel directement à partir des données que vous nous donnez lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez sur notre site Web (votre nom, adresse électronique, adresse postale et adresse de facturation).

Nous pouvons collecter des informations lorsque vous nous appelez ou envoyez tout message, lorsque vous complétez volontairement des enquêtes clients, donnez votre avis ou participez à des concours.

Les informations liées à l'utilisation du site Web peuvent aussi être collectées via des cookies (comme votre adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages et informations consultées lors de l'utilisation de notre site Web [fréquence et horaire] et, si vous arrivez sur notre site en cliquant sur un lien à partir d'un autre site Web, l'URL de la page avec le lien).

L'objectif de la collecte de données à caractère personnel est le suivant :

  • traiter et exécuter vos commandes,
  • gérer votre compte,
  • améliorer la conception, la mise en page et la fonctionnalité globale de notre site Web,
  • vous informer sur les nouveautés, offres et événements ponctuels

Lorsque nous traitons ces données dans ce but, nous nous assurons toujours que vos données à caractère personnel sont protégées.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, dans ce cas veuillez le signaler à cette adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Veuillez noter que si vous vous opposez à ce traitement, cela peut affecter notre capacité à mener les tâches mentionnées ci-dessus, réalisées dans votre intérêt (cela inclut le traitement et l'expédition de vos commandes).

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel et combien de temps les conservons-nous ?

Lorsque vous commandez un de nos produits, nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer votre compte, traiter votre commande et remplir le contrat passé avec vous.

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Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt commercial légitime, qui inclut mais ne se limite pas à ce qui suit :

  • améliorer, modifier, personnaliser nos services / communications dans l’intérêt de nos clients,
  • identifier et empêcher les fraudes,
  • améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information,
  • mieux comprendre comment les personnes interagissent sur notre site Web,
  • déterminer l'efficacité des campagnes de promotion et des publicités.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire dans le but pour lequel elles ont été fournies.

  • Conformément à la loi (article L123-22 du code du commerce), nous conservons les données liées à vos commandes pendant 10 ans à compter de l'exécution du contrat (passation de commande).
  • Nous conservons les données liées à l'envoi de newsletter (prénom + adresse mail) jusqu'à votre désinscription. Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir ces communications, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à cette adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
  • Si vous n'avez jamais passé de commande, nous conservons les données liées à la création de votre compte client pendant une durée d'un an, à compter de votre dernière visite identifiée sur le site, ou, à défaut, à compter de votre date d'inscription.

Le siège social de Dans Ma Nature est situé en France. Vos données à caractère personnel sont stockées en France, sur un serveur sécurisé

Dans Ma Nature ne divulgue pas vos données à caractère personnel à des sous-traitants au sein et en dehors de l'Union Européenne à des fins de marketing.

Dans Ma Nature divulgue vos données à caractères personnel aux prestataires suivants, indispensables au traitement de vos commandes (règlement, expédition) et à l'amélioration de votre navigation sur le site :

  • Paypal (adresse mail, montant et numéro de commande) pour le règlement par carte bancaire ou compte Paypal de vos commandes
  • La Poste (adresse postale et adresse mail) pour l'expédition de vos commandes
  • La banque postale (coordonnées sur vos chèques, coordonnées bancaires) pour le règlement par chèque bancaire ou virement bancaire de vos commandes
  • Google Analytics (adresse ip) pour comprendre vos interactions avec le site web (pas à des fins publicitaires)
  • SmartSupp (nom, adresse mail)  pour la conversation en direct sur le site

Chacun de ces partenaires s'engage à respecter le cadre du RGPD, selon les chartes consultables sur leurs sites.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à tout acheteur de notre entreprise, ou pour respecter des obligations juridiques et protéger votre intérêt vital ou celui d'une autre personne physique.

Utilisation des"Cookies"

Les "Cookies" sont des informations stockées par votre moteur de recherche sur le disque dur de votre ordinateur.

Les "Cookies" ne contiennent aucune information personnelle. La plupart des moteurs de recherche sur Internet acceptent les "Cookies", mais vous pouvez normalement vous protéger des "Cookies" en changeant les propriétés de votre moteur de recherche.

Un "cookie" vous permet de surfer dans le magasin, de mettre des articles dans votre panier et ensuite d'y retourner quelques jours plus tard là où vous l'avez laissé.

Les "Cookies" nous aident à un meilleur fonctionnement de notre site internet en nous permettant d’analyser ses disfonctionnalités. Soyez assurés qu’en acceptant un Cookie ceci ne nous donne à aucun moment l'accès à votre ordinateur ou à vos données personnelles.

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Dans Ma Nature utilise des cookies "nécessaires", "performants" et "fonctionnels", mais à aucun moment et pour aucune raison des cookies "ciblés".

Comment contrôler l'utilisation de vos données à caractère personnel ?

Vous avez le droit :

  • d'être informé de la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel,
  • d'accéder aux données que nous possédons sur vous et de les rectifier,
  • de demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine fréquemment utilisé et structuré,
  • de demander à ce que vos données à caractère personnel soient effacées.

Le cas échéant, contactez-nous à cette adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Le règlement européen général sur la protection des données vous donne le droit de porter plainte auprès du commissaire à la protection des données.


10. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

"Dans Ma Nature" ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de "Dans Ma Nature" sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce d'Evry est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.